Si vous désirez être visible sur Internet et mettre en place une stratégie de communication efficace, vous devez penser aux moindres détails. Au-delà d’être présent en ligne, vous allez devoir vous démarquer de vos concurrents. Pour cela, définir vos objectifs sera indispensable. Ceux-ci vous aideront à définir tous les éléments du site de votre entreprise. Mais quelles informations essentielles doivent apparaître ? C’est ce que nous allons vous expliquer dans cet article.
Quelles informations visuelles indispensables sur un site internet ?
La première chose à faire pour la création de site est de définir le type de site que vous souhaitez créer (site de e-commerce, site vitrine, blog, etc.), puis choisir votre hébergement web et votre nom de domaine. Ensuite, choisissez un design professionnel parmi tous les templates disponible. C’est le premier élément qui va capter l’attention de votre cible. Vous devez donc faire bonne impression avec un design à votre image. Les sites tendances sont épurés, avec des visuels équilibrés et des vidéos et infographies de qualité.
L’élément qui apparaîtra en premier sur votre site sera votre logo. Inutile de vous préciser que le graphisme de celui-ci doit être professionnel et de qualité. Il permet de refléter votre entreprise et de l’identifier facilement et rapidement. Vous pouvez y ajouter un slogan accrocheur pour attirer vos clients et capter leur attention dès l’ouverture de votre site.
Pensez ensuite à vos visiteurs et proposez-leur une navigation ergonomique et une prise en main facile de votre site. Pensez l’UX de votre site pour leur faciliter l’accès aux informations avec un menu clair, par exemple :
- Produits ou services ;
- Blog ou actus (si vous souhaitez créer une telle rubrique) ;
- Page à propos ;
- Page de contact ;
- Mentions légales, conditions de vente, politique de confidentialité, etc.
Pour faciliter la navigation, vous devez rendre accessible votre site depuis n’importe quel support : ordinateur, tablette, smartphone. C’est la règle de base en matière de site web. Cela permet en outre de ne pas perdre vos potentiels clients si votre design est responsive.
Quel contenu rédiger sur votre site ?
Bien sûr, au-delà de l’apparence de votre site, vous ne devez pas négliger le contenu. Le contenu permet notamment d’améliorer le référencement de votre site sur les résultats des moteurs de recherche, mais aussi de fournir toutes les informations dont votre cible a besoin tout en fidélisant vos clients.
Pour intégrer des contenus de qualité, n’hésitez pas à faire appel à un expert de la rédaction web et SEO. Outre les textes, vous devez également insérer des liens vers d’autres pages :
- Des liens internes, vers d’autres pages importantes de votre site (comme la page des services ou la page de contact, par exemple) : on appelle ça du maillage interne et cela contribue à améliorer le référencement naturel du site ;
- Des liens externes, que l’on appelle backlinks : ils permettent d’apporter des informations complémentaires à vos lecteurs grâce à des sources externes de qualité (vous pouvez faire appel à un professionnel du SEO pour confier votre stratégie de netlinking).
Le contenu est l’outil de conversion et de ROI (Retour sur investissement) par excellence. Votre site doit donc être en mesure de proposer du contenu à forte valeur ajoutée. Toutes les pages de votre site doivent être claires, lisibles et répondre à un objectif précis : fournir une information de qualité qui viendra rassurer vos clients, augmenter votre visibilité et accroître vos ventes.
Que veulent voir vos internautes ?
Pour que votre site soit efficace, il doit être fonctionnel, proposer du contenu de qualité et surtout, répondre aux attentes et aux comportements de vos prospects. Certains éléments sont indispensables pour aider dans l’acte d’achat.
Tout d’abord, élément indispensable d’un site internet : les informations de contact. Elle fait partie des éléments de réassurance. En effet, cela rassure l’internaute qui cherche une solution à son problème. Indiquez tous vos points de contact dans cette rubrique. De plus, il est important de bien renseigner votre page À propos, car celle-ci crée une connexion entre l’internaute et l’image de votre entreprise.
Le blog peut être un service que vous rendez à vos clients. En fournissant du contenu gratuit et intéressant, vous pourriez démontrer votre expertise, capter l’attention et faire la promotion de vos produits. Par ailleurs, si vous rédigez une newsletter, invitez-les à s’y inscrire pour fidéliser vos lecteurs.
Enfin, soignez votre communication sur les réseaux sociaux. Les internautes souhaitent pouvoir vérifier votre réputation et votre façon de communiquer plus naturelle sur les réseaux. Cela leur permet aussi de suivre vos dernières actualités tout en humanisant votre relation avec eux. C’est aussi ce que permet le live chat puisqu’il permet aux internautes d’obtenir une réponse rapide s’ils ont besoin de vous contacter. C’est également un service gratuit supplémentaire que vous leur fournissez, et cela vous permet de vous démarquer de la concurrence.
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